Sécurité
La confidentialité, par conception
La protection de vos données n'est pas une option ajoutée : elle est au cœur de la façon dont Lokairo est construit.
Hébergement en Europe
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Aucune donnée d'appel ou de fiche ne quitte l'UE dans le cours normal du service.
Isolation par cabinet
Chaque cabinet est cloisonné au niveau de la base (Row-Level Security). Une règle d'isolation est testée en intégration continue : un cabinet ne lit jamais les données d'un autre — un test qui échoue bloque la mise en production.
Chiffrement
Les échanges sont chiffrés en transit (TLS). Les données au repos sont chiffrées côté hébergeur. Les secrets ne transitent jamais par le navigateur.
Contrôle d'accès
Accès par authentification, rôles par cabinet, et séparation stricte entre l'espace client et l'administration de la plateforme. Aucune clé à privilèges n'est exposée au navigateur.
Confidentialité par défaut
L'enregistrement des appels est désactivé par défaut. L'information « vous parlez à une IA » est donnée dès la première phrase. L'assistant ne donne jamais de conseil : il accueille, qualifie, organise.
Réversibilité (RGPD)
Export et effacement de vos données en libre-service depuis votre espace. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez partir à tout moment, sans rétention.
Une question de sécurité ?
Écrivez-nous — nous répondons aux demandes des équipes sécurité et conformité, et fournissons notre accord de traitement (DPA) sur demande.